Ролики в TikTok могут усилить присутствие вашего бренда в Интернете. Узнайте, как начать развивать свой бизнес уже сегодня.
Цифровой ландшафт быстро развивался за последние несколько лет, особенно в пространстве социальных сетей.
Поскольку все больше людей работают из дома, потребность заполнить время интересными развлечениями, новостями и общением возросла.
Одной из социальных платформ, которая привлекла внимание российского потребителя в последнее время, является TikTok.
По мере того как популярность платформы росла с введением ограничений в 2020 году, пользовательская база увеличилась с поколения Z и поколения Alpha до миллениалов, поколения X и даже бэби-бумеров.
По мере того как демография ТикТока расширялась, рос и потенциал для больших и малых предприятий.
В этой статье мы обсудим, как ваш малый бизнес может использовать TikTok для формирования своего бренда и взаимодействия с клиентами.
Настройка учетной записи TikTok
Первым шагом в настройке учетной записи TikTok для вашего бизнеса является выбор правильного типа профиля.
При настройке учетной записи доступно несколько типов профилей: личный, рабочий и творческий.
Мы дадим вам некоторые сведения обо всех трех, но мы подробно рассмотрим тот, который наиболее полезен для вас: бизнес-аккаунт.
Персональный аккаунт
Этот тип учетной записи предназначен для обычного пользователя, который создает видео и взаимодействует с контентом и другими пользователями.
Аккаунты авторов
Тип учетной записи предназначен для влиятельных лиц или людей, которые зарабатывают на жизнь созданием контента на социальных платформах.
Бизнес аккаунт
Тип бизнес-аккаунта предназначен для брендов и предприятий любого размера. Бизнес-аккаунты предлагают различные функции и преимущества, недоступные для других типов аккаунтов.
Преимущества бизнес-аккаунта
В отличие от первых двух типов учетных записей, бизнес-аккаунты предлагают уникальные преимущества, которые помогают отслеживать вовлеченность и повышать узнаваемость вашего бренда.
Так что там с самым полезным? TikTok предоставляет метрики в реальном времени через бизнес-профили. Это избавляет от догадок и позволяет принимать решения на основе данных аналитики. Просто проверьте свои показатели и скорректируйте контент и стратегии публикации, чтобы они лучше подходили вашей аудитории.
Когда дело доходит до вашей аудитории, бизнес-профили помогают вам понять свое сообщество, предлагая информацию о пользователях, которые взаимодействуют с вашим контентом.
Бизнес-аккаунт также позволяет использовать дополнительную бизнес-информацию, например, ссылку на ваш веб-сайт и контактную информацию.
Кроме того, у вас также будет доступ к коммерческим инструментам, таким как TikTok Business Creative Hub, которые помогут вам разработать маркетинговую стратегию на данной платформе.
Существует также рабочее место для бизнеса, инструменты поддержки для роста и коммерческая звуковая библиотека. Бизнес-аккаунт также позволяет вам получить доступ к рекламным инструментам для расширения вашего охвата.
При настройке своего бизнес-профиля вы должны убедиться, что у вас есть краткая, но информативная биография, четкий логотип, ссылка на ваш веб-сайт и указана контактная информация о вашей компании.
Как и все профили в социальных сетях, полные профили, как правило, предпочитают как сами платформы, так и пользователи, заинтересованные в вашем бизнесе, поэтому обязательно заполните каждый раздел.
Создание контента
Когда дело доходит до контента TikTok, есть несколько неписаных правил, которые превратились в письменные рекомендации.
Найдите свою нишу
- Ваш контент будет размещаться на каналах пользователей в разделе «Для вас» в зависимости от их интересов, вашего бизнеса, типов видео, с которыми взаимодействовал ваш бизнес-аккаунт и пользователь, а также множества других факторов.
- С точки зрения вовлеченности качество лучше, чем количество. Не расстраивайтесь, если ваша аудитория мала. Более важно поддерживать их высокую вовлеченность. Затем, по мере роста вашего участия, будет расти и охват вашего бизнеса. Вот почему так важно определить и удовлетворить вашу целевую аудиторию!
- Используйте инструменты бизнес-аналитики, предоставляемые бизнес-аккаунтам, чтобы получить представление о своей нише.
Разрабатывайте качественные видеоролики
- Ключ к качественному видео на TikTok — в производстве и структуре контента. Все, что вам нужно, это хорошая камера (подойдет любой телефон, выпущенный с 2018 года), достаточное освещение (солнце бесплатно) и качественный микрофон.
- Обязательно снимайте видео с вертикальной ориентацией и избегайте попадания каких-либо важных визуальных элементов в нижнюю часть кадра (15–20 %) — ваша подпись, имя учетной записи и хэштеги будут находиться в нижней части кадра.
- По возможности используйте предоставленные TikTok звуки и фильтры. TikTok предпочитает видео, в которых используются его инструменты, поэтому ваши шансы привлечь аудиторию увеличиваются, когда вы снимаете и редактируете видео на платформе.
Правильный обмен контентом
- TikTok - платформа для коротких видео. Это означает, что очень важно донести основную мысль или сообщение в первые две секунды видео. Если пользователь не заинтересуется контентом в течение двух секунд, он, скорее всего, не будет смотреть видео целиком.
- После того как у вас появилась зацепка, остальные сообщения в видео должны подчеркивать то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты знали. Поговорите о том, чем вы занимаетесь, где вы находитесь, как они могут связаться с вами и, самое главное: почему они должны выбрать именно вас.
- Ваша подпись к видео должна быть короткой, простой и соответствовать содержанию видео. У вас ограниченное пространство для символов, поэтому создавайте подпись с умом.
- Используйте релевантные хэштеги для своего видео и бизнеса, но не бойтесь использовать и несвязанные, популярные хэштеги. Видео с популярными хэштегами получают больший охват. Только не перегружайте подпись слишком большим количеством — 5-6 будет достаточно.
- Продемонстрируйте свою индивидуальность. Никто не любит скучную рекламу, бренд или видео, поэтому покажите человеческую сторону своего бизнеса.
Постинг
Не существует волшебной формулы того, когда публиковать видео или как часто вы должны им делиться. Вам нужно обратить внимание на свою аудиторию.
Поскольку вы настроили бизнес-аккаунт в TikTok, вы можете видеть, в какое время ваша аудитория наиболее вовлечена и использует платформу, что поможет вам определить лучшее время для публикации.
Вы также сможете увидеть, как долго пользователи обычно просматривают ваши видео. Если вы публикуете 60-секундные видеоролики, но среднее время просмотра составляет менее 30 секунд, рассмотрите возможность создания более коротких видеороликов.
Опять же, скорректируйте свою стратегию на основе аналитических данных.
Когда вы впервые начнете делать первые публикации, у вас не будет доступа к этим данным пользователя. Итак, вам нужно будет поэкспериментировать со временем публикации в течение нескольких дней, прежде чем вы сможете получить представление о поведении вашей аудитории.
Лучше всего регулярно публиковать ролики в TikTok от одного до четырех раз в день. Однако вам не нужно публиковать контент семь дней в неделю.
Также рекомендуется сохранить пару видеозаписей в черновиках на случай, если у вас нет времени на создание нового контента.
Один из самых важных факторов в вашей досягаемости на TikTok — это постоянство в публикациях. Наличие нескольких видео в резерве может гарантировать, что у вас будет достаточно контента, чтобы быть последовательным.
Вовлечение
TikTok — это взаимодействие как с точки зрения зрителя, так и с создателя. Очень важно взаимодействовать с пользователями, которые комментируют ваши видео с помощью лайка или ответа в комментариях.
Если вы не хотите вступать в словесную перепалку с кем-то в Интернете, то сосредоточьтесь только на положительных комментариях и вопросах. Если вы отвечаете негативными комментариями, делайте это дипломатично и профессионально.
Еще один отличный способ взаимодействовать со своими подписчиками и другими пользователями TikTok в вашей нише — использовать видеоинструменты Stitch и Duet в TikTok. Это сразу сделает две вещи.
Во-первых, он уведомит пользователя о том, что вы опираетесь на его исходную публикацию, расширив ваш охват непосредственно в их уведомлениях.
Во-вторых, это видео начнет отображаться в ленте создателя контента и в ленте его подписчиков. Это позволяет очень легко расширить аудиторию в вашей нише и привлечь больше внимания.
Цель
Общая цель использования TikTok в качестве платформы для вашего малого бизнеса состоит из трех частей.
Во-первых, TikTok — это огромная платформа для повышения осведомленности. Это способ очень быстро представить ваш бренд тысячам людей в приложении, предназначенном для того, чтобы знакомить людей с интересующим их контентом.
Это не широкая аудитория, поэтому ценность каждого зрителя, естественно, будет выше, чем ценность традиционных средств массовой информации, таких как рекламные щиты или почтовые программы.
Во-вторых, благодаря точности алгоритма увеличится взаимодействие с вашим брендом.
Будь то сигналы в приложении в виде лайков, комментариев, репостов и подписчиков, или взаимодействие вне приложения, такое как посещения веб-сайтов и брендовые поиски.
В-третьих, присутствие на TikTok — эффективный инструмент для продвижения и развития как узнаваемости бренда, так и лояльности к нему. Мы знаем, что поколение Z и миллениалы являются одними из самых больших групп пользователей TikTok.
Эти поколения выбирают местные предприятия, которые демонстрируют чувство юмора и ценности своего бренда.
TikTok — одна из самых идеальных платформ для общения с этими поколениями.
Что следует учитывать
TikTok постоянно меняет, а также обновляет свою платформу и алгоритм, поэтому вам необходимо убедиться, что вы можете быстро адаптироваться к новым функциям, правилам и рекомендациям.
Платформа также не будет постоянным источником новых потенциальных клиентов для определенных видов бизнеса.
Когда дело доходит до прямой окупаемости инвестиций, на TikTok больше всего выигрывает пространство электронной коммерции.
Розничным магазинам, не занимающимся электронной коммерцией, врачам, механикам, домашним службам и т. д. необходимо будет рассматривать TikTok как платформу для брендинга. Конечно, вы можете получить лиды от трафика, генерируемого TikTok, но цель платформы — делиться контентом и создавать свой бренд.
Если вы ищете стратегию лидогенерации, рассмотрите таргетированную рекламу с акцентом кампании на потенциальных клиентов.
Также стоит отметить, что TikTok, хотя и является мощным инструментом, он может стать и опасным. Аудитория TikTok быстро привлекает людей к ответственности, а это означает, что очень важно уделять пристальное внимание вашим публикациям, комментариям и отзывам пользователей.
Также важно отметить, что TikTok ценит просмотры и вовлеченность больше, чем подписчиков, поэтому не слишком беспокойтесь о количестве подписчиков.
И, наконец, TikTok — это еще и глобальная платформа. Это означает, что ваш охват не всегда будет гиперлокальным. Используйте это в своих интересах, чтобы продемонстрировать свой опыт в области в целом, а не только в вашем регионе.
Заключение
TikTok — это мощный социальный актив для малого бизнеса, стремящегося повысить свою узнаваемость, запоминаемость и лояльность к бренду.
Если вы можете делать публикации хотя бы раз в день и иметь активное воображение, у вас все получится на TikTok.
Будьте в курсе своей аудитории, адаптируйте свой контент к своей нише и сосредоточьтесь на вовлечении подписчиков.
Хотя TikTok может быть отличной платформой для малого бизнеса, он подходит не всем. Прежде чем тратить слишком много времени или ресурсов на кампанию, которая может быть не очень ценной, обязательно подумайте о том, где ваша аудитория проводит свое время в Интернете и какой тип контента они предпочитают.
Если вам нужна помощь в определении того, подходит ли TikTok для вашего бизнеса, не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы узнать больше о наших планах социальных сетей.
