Тестирование целевой страницы — это процесс сравнения различных версий веб-страницы с целью выявления наиболее эффективных элементов, которые приводят к более высоким показателям конверсии.
Из этой статьи вы узнаете:
- то такое тестирование целевой страницы?
- Виды тестирования целевой страницы
- 15 идей по тестированию целевых страниц, которые улучшат ваши результаты
- Какой инструмент тестирования целевых страниц использовать
- Преимущества тестирования целевой страницы
- Как разработать стратегию тестирования целевой страницы
Ваша реклама привлекает посетителей на ваш сайт. Но конвертирует ли ваш лендинг этих посетителей в покупателей?
Это распространенная проблема: высокий трафик сайта (клики), но плохая конверсия (лиды или продажи).
Вам необходимо создать целевую страницу, которая побудит людей совершить желаемое действие.
Как?
Экспериментируя и находя то, что работает лучше всего.
Именно здесь на помощь приходит тестирование лендинга. Оно поможет вам повысить коэффициент конверсии за счет использования достоверных данных.
Именно здесь на помощь приходит тестирование лендинга. Оно поможет вам повысить коэффициент конверсии за счет использования достоверных данных.
Начнем с основ.
Что такое тестирование лендинга?
Тестирование лендинга — это метод, используемый для сравнения различных версий целевой страницы. Цель состоит в том, чтобы определить, какая версия наиболее эффективна для конвертации посетителей в доход.
Вы можете определить наиболее оптимальный дизайн и контент страницы для вашей целевой аудитории, создавая и анализируя варианты заголовков, призывов к действию и макетов страниц.
Этот подход, основанный на данных, гарантирует, что целевая страница оптимизирована для достижения максимального коэффициента конверсии из входящего трафика.
Виды тестирования целевой страницы
Существует три основных типа тестирования целевой страницы:
А/Б-тестирование
A/B-тестирование включает в себя сравнение двух разных версий страницы, чтобы определить, какая из них больше подходит вашей аудитории.
Например, вы можете поэкспериментировать с синей кнопкой призыва к действию вместо красной, чтобы увидеть, какая из них получает больше кликов.
Это простой подход, позволяющий выявить наиболее влиятельное отдельное изменение.
Многовариантное тестирование
Многовариантное тестирование оценивает несколько элементов целевой страницы одновременно.
Вместо того чтобы просто тестировать одно изменение, вы можете одновременно оценить варианты заголовка, изображения и призыва к действию.
Этот метод выявляет наиболее эффективную комбинацию, гарантируя, что каждый элемент на вашей странице работает синхронно и конвертирует посетителей в покупателей.
Тестирование сплит URL-адреса
При тестировании сплит URL-адреса вы направляете трафик на две совершенно отдельные целевые страницы, каждая из которых имеет свой уникальный URL-адрес.
Это особенно полезно при оценке влияния значительных изменений, таких как обновленный дизайн страницы или новое ценностное предложение.
Сравнивая эти разные конструкции, вы получаете представление о более широких изменениях, которые могут улучшить пользовательский опыт и конверсию.
15 идей по тестированию лендингов, которые улучшат ваши результаты
Давайте рассмотрим некоторые идеи по тестированию целевой страницы, которые вы можете использовать для повышения конверсии:
- Проверьте эмоциональные и функциональные заголовки
- Попробуйте разговорный вместо формального тона
- Используйте изображения, которые усиливают ваше сообщение
- Тестирование длинного и короткого макета страницы
- Выделите свое самое привлекательное ценностное предложение
- Добавьте социальные доказательства, такие как отзывы и тематические обзоры
- Предлагайте скидки или бесплатные подарки в качестве стимула
- Оптимизируйте размер, формулировку и размещение призыва к действию
- Удалите ненужные поля из форм сбора обратной связи для потенциальных клиентов
- Повышайте доверие с помощью значков безопасности и сертификатов
- Используйте дефицит и срочность (но действуйте осторожно)
- Найдите правильный баланс между брендингом и прямым сообщением
- Проверьте, повышают ли обучающие видеоролики вовлеченность
- Упростите навигацию по сайту для достижения цели целевой страницы
- Упрощение разделов вместо добавления дополнительных деталей
1. Проверьте эмоциональные и функциональные заголовки
Заголовки — это первое, что видят посетители. Они лучше реагируют на заголовок, затрагивающий их самые искренние чувства, или на заголовок, который прямолинеен?
Например, «Открыть бесконечные возможности» может вызвать чувство удивления, а «Кожаные сапоги высшего качества» являются прямыми и функциональными.
Вы можете определить, какой подход более эффективно захватывает вашу аудиторию, проведя сплит-тестирование обоих стилей.
2. Попробуйте разговорный вместо формального тона
Обычное «Привет, добро пожаловать на борт!» может привлечь более молодую аудиторию, в то время как фраза «Мы ценим ваш интерес к нашим услугам» звучит более официально и может понравиться профессиональной аудитории.
Манера речи имеет силу. Тестирование различных тонов позволяет определить, какой из них вызывает доверие и побуждает к действию.
Все дело в том, чтобы найти голос, который обращается к вашей целевой аудитории.
3. Используйте изображения, которые усиливают ваше сообщение
Картинка стоит тысячи слов, но только если она правильная.
Оцените изображения на вашей целевой странице. Дополняют ли они ваше сообщение или отвлекают внимание?
Например, если вы продаете новейшие кухонные гаджеты, высококачественное изображение продукта в действии может быть более эффективным, чем просто отдельный снимок
Распространенная ошибка брендов на целевых страницах — использование изображений просто так. Избегайте этого! Убедитесь, что визуальные эффекты усиливают ваше сообщение, направляя путешествие посетителя по сайту, а не мешая ему.
4. Проверьте длинный и краткий макет страницы
Глубина контента может существенно повлиять на вовлеченность пользователей. Некоторые посетители хотят получить краткий обзор, в то время как другие ищут более подробную информацию.
Рассмотрите возможность A/B-тестирования краткой версии вашей целевой страницы по сравнению с более подробной.
Повышает ли предоставление дополнительной информации доверие и конверсию? Или посетители поисковых систем и социальных сетей предпочитают краткую рецензию?
Предпочтения вашей аудитории могут помочь сориентироваться в будущих стратегиях по формированию контента.
5. Выделите свое самое привлекательное ценностное предложение
Каждый продукт или услуга имеет уникальное преимущество. Какое ваше?
Вам необходимо четко передать эту ценность. Вместо того чтобы говорить: «Наше программное обеспечение экономит время», скажите: «Наше программное обеспечение сокращает выполнение задач на 40%».
Вы можете определить, что действительно находит отклик у вашей аудитории, экспериментируя с различными презентациями вашего ценностного предложения.
6. Добавьте социальные доказательства, такие как отзывы и тематические обзоры
Когда потенциальные клиенты видят, что другие ручаются за ваш продукт или услугу, это укрепляет доверие.
Рассмотрите возможность интеграции различных типов социальных доказательств, таких как отзывы или подробные тематические обзоры.
Например, вместо общего заявления «Наши клиенты нас любят» продемонстрируйте отзыв типа «Использование программного обеспечения XYZ увеличило производительность нашей команды на 30% всего за два месяца!»
Такая конкретная поддержка может укрепить доверие и стимулировать конверсию.
7. Предлагайте скидки или бесплатные подарки в качестве стимула
Кто не любит хорошие сделки? Предложение ощутимых стимулов может подтолкнуть колеблющихся посетителей к конверсии. Будь то ограниченная по времени скидка или ценный подарок, убедитесь, что она соответствует вашему продукту или услуге.
Например, если вы рекламируете фитнес-приложение, бесплатный семидневный план тренировок может оказаться более заманчивым, чем обычная электронная книга.
Адаптируйте свои стимулы к потребностям и желаниям вашей целевой аудитории.
8. Оптимизируйте размер, формулировку и размещение призыва к действию
Ваш призыв к действию (CTA) — это путь к конверсии. Но достаточно ли это заметно и убедительно?
Поэкспериментируйте с его дизайном и размещением.
Например, надпись «Начните сейчас» на красной кнопке CTA может оказаться более действенной, чем простая желтая кнопка CTA «Нажмите здесь».
Кроме того, проверьте его позицию — получает ли он больше кликов вверху страницы или после привлекательного раздела?
Правильный призыв к действию может значительно повысить коэффициент конверсии.
9. Удалите ненужные поля из форм сбора обратной связи для потенциальных клиентов
Представьте, что вы заинтересованы в новостной рассылке и вас просят рассказать историю вашей жизни, просто, чтобы подписаться. Это отталкивает!
Чем больше полей в форме, тем выше может быть показатель отказов.
Фактически, каждое поле формы — это шаг, который потенциально может отпугнуть лида. Вот что показало исследование HubSpot:
Очень важно сбалансировать сбор информации и не перегружать посетителя.
Если цель состоит в том, чтобы привлечь подписчиков на информационный бюллетень, возможно, все, что вам нужно, это их электронная почта. Зачем спрашивать их должность или компанию? Чем проще вы сделаете процесс, тем выше шансы, что они его завершат.
Помните, удобство – это Святой Грааль. Простая регистрация может стать вашим способом повысить коэффициент конверсии.
10. Укрепите доверие с помощью значков безопасности и сертификатов
Доверие — сегодня крупнейшая социальная валюта. Посетителям нужна уверенность в том, что их данные у вас в безопасности.
Как вы их храните?
Разместив на видном месте значки и сертификаты безопасности на своей целевой странице.
Например, интеграция символов доверия, таких как «Norton Secured» или «Защищено Касперским», может повысить ваш авторитет.
Вот пример с веб-страницы Salesforce:
Но речь идет не только о значках. Эти сертификаты должны быть подлинными и актуальными.
Когда посетители видят эти эмблемы, они должны чувствовать себя в безопасности, зная, что их информация находится в надежных руках.
11. Используйте дефицит и срочность (но действуйте осторожно)
“Осталось всего 5 штук!” или «Предложение закончится через 2 часа!» — эти заявления создают ощущение срочности, подталкивая посетителей действовать быстро.
Однако существует тонкая грань между мотивацией и введением в заблуждение.
Хотя тактика дефицита может способствовать быстрой конверсии, переусердствование с ней может подорвать доверие. Если при каждом посещении будет демонстрироваться «предложение, ограниченное по времени», пользователи могут начать сомневаться в его подлинности.
Ключевым моментом является консервативное использование этой тактики.
Подлинные ограниченные по времени предложения или реальная нехватка запасов действительно могут вызвать срочность. Но всегда сохраняйте прозрачность со своей аудиторией.
12. Найдите правильный баланс между брендингом и прямым сообщением
Да, ваш бренд — это ваша индивидуальность. Но на целевой странице основное внимание должно быть уделено сообщению. Это балансирующий акт.
Хотя использование таких элементов брендинга, как логотипы и цветовые схемы, справедливо, они не должны затмевать основной призыв к действию.
Тестируйте варианты, в которых элементы брендинга либо незаметны, либо более выражены.
Цель? Найти версию, в которой бренд дополняет сообщение, а не конкурирует с ним.
13. Проверьте, повышают ли обучающие видеоролики вовлеченность
Ранее мы говорили: картинка стоит тысячи слов. Но видео? Оно может передать историю, вызвать эмоции и лаконично объяснить сложные темы.
Многие целевые страницы с высокой конверсией содержат релевантные видео.
Итак, рассмотрите возможность интеграции коротких поясняющих или видеороликов с отзывами — особенно на вашу целевую страницу.
Вот пример того, как Mailchimp использует видео клиента на своей целевой странице:
Видео удерживает посетителей на странице дольше? Повышает ли это коэффициент конверсии по сравнению с текстовым контентом?
Очень важно оценить, действительно ли видео добавляет ценность или служат просто декоративными элементом.
14. Упростите навигацию по сайту для достижения цели лендинга
Целевая страница имеет единственную цель, и ее навигация должна отражать это.
Хотя может возникнуть соблазн включить ссылки на другие разделы вашего сайта, спросите себя: «Помогает ли это достижению цели лендинга?»
Если нет, то, возможно, лучше их оставить.
Вы можете более эффективно направлять посетителей к желаемому результату, сводя к минимуму отвлекающие факторы и оптимизируя призывы к действию.
15. Упростите разделы вместо добавления дополнительных деталей
Когда дело доходит до контента, один размер не подходит всем. Некоторые из вашей аудитории могут быть внимательными к деталям, тщательно изучая каждую крупицу информации, в то время как другие бегло отыскивают самое необходимое.
Итак, как же удовлетворить обоих? Начните с многовариантного тестирования различной глубины контента.
Например, в разделе, подробно описывающем характеристики продукта, оцените эффективность краткого маркированного списка по сравнению с более подробным абзацем.
Пользователи дольше остаются на одной странице, чем на другой? Речь идет о понимании предпочтений вашей аудитории.
Вы можете улучшить пользовательский опыт и повысить шансы совершить желаемое действие, адаптируя свой контент к их потребительским привычкам.
«Убедитесь, что основы вашей целевой страницы соблюдены», — говорит Илья Миронов, главный интернет-маркетолог Digital Sun. «Оттуда вам необходимо проявлять инициативу в реализации разнообразных тактик и идей. Ключом к повышению скорости роста является тестирование, использование данных и повторное тестирование. Это цикл постоянного совершенствования».
Преимущества тестирования целевой страницы
Зачем выполнять всю тяжелую работу по настройке A/B-тестов и использованию различных тактик? Вот некоторые из более широких преимуществ тестирования целевой страницы:
- Решения, основанные на данных. Тестирование меняет ваш подход от догадок к знанию. Точные данные дают четкое представление о том, что привлекает вашу аудиторию, избавляя от догадок.
- Улучшенный пользовательский опыт. Определение наиболее эффективных элементов страницы (или версий) позволяет сделать путешествие посетителей более плавным и увлекательным. Это вызывает удовлетворение и доверие.
- Оптимизированные расходы на рекламу. Хорошо оптимизированная целевая страница B2C и B2B гарантирует, что каждая копейка, потраченная на рекламу, принесет максимально возможную отдачу.
- Сниженный показатель отказов. Лендинг, адаптированный к предпочтениям вашей целевой аудитории, с большей вероятностью удержит ее интерес, снизит показатель отказов и побудит ее совершить желаемое действие.
- Постоянное совершенствование. Тестирование создает культуру постоянного совершенствования. Поскольку рыночные тенденции и поведение меняются, вы можете быстро адаптироваться, чтобы оставаться в авангарде.
Как разработать стратегию тестирования целевой страницы
Упомянутые идеи носят тактический характер. Даже до этого вам нужна стратегия.
Выполните следующие девять общих шагов, чтобы создать и реализовать стратегию тестирования лендинга:
1. Определите цели и ключевые показатели эффективности
Какое основное действие вы хотите, чтобы посетители совершали на вашей целевой странице? Будь то подписка на рассылку новостей, покупка продукта или загрузка электронной книги — это ваша цель.
Определив это, выберите ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут измерять ваш успех. KPI — это показатели, которые дают вам четкое представление о том, насколько хорошо вы достигаете своих целей.
Хотя ваша цель конверсии должна зависеть от существующих показателей, анализ среднего показателя по отрасли может дать вам ориентир, к которому можно стремиться.
2. Анализ существующих страниц
Прежде чем приступить к оптимизации, важно понять текущую эффективность ваших целевых страниц.
Используйте аналитику CRO, чтобы получить представление о поведении пользователей и моделях конверсий. Проведите комплексный CRO-аудит, чтобы определить области улучшения.
Это даст четкое представление о том, что работает, а что нет, и поможет вам ответить, как улучшить CTR и разработать более эффективную стратегию оптимизации.
Помните, что речь идет не только о выявлении проблем, но и о понимании того, почему они могут возникать. Этот анализ закладывает прочную основу для вашей стратегии тестирования CRO.
Если вам нужна помощь с аудитом коэффициента конверсии, свяжитесь с нами.
3. Сформируйте гипотезу
Пришло время делать обоснованные прогнозы. На основе вашего анализа выскажите гипотезу, какие большие и маленькие изменения могут привести к лучшим результатам.
Думайте об этом как об установлении четкого направления для ваших тестов.
Если вы заметили, что описания ваших продуктов имеют высокий процент отказов, выдвинете гипотезу, почему.
Может ли более краткий формат с пунктами сделать его более легкодоступным? Или, возможно, другой шрифт или цветовая схема сделают его более привлекательным?
Ваша гипотеза должна быть конкретной, действенной и основываться на собранных вами знаниях.
4. Разработайте разные варианты страниц
Здесь вы воплощаете свою гипотезу в жизнь. В зависимости от типа теста создайте разные версии целевой страницы, отражающие изменения, которые вы хотите протестировать.
Если вы предположили, что более короткое описание продукта и меньшее количество подзаголовков могут работать лучше, создайте версию А страницы с этим изменением.
Если вы считаете, что рейтинг кликов будет высоким для кнопки черного цвета с призывом к действию, создайте версию B страницы.
Работайте со своей командой дизайнеров, чтобы убедиться, что эти варианты соответствуют вашему бренду, одновременно эффективно проверяя гипотезу.
Ключевым моментом является изменение только того элемента, который вы тестируете. Все остальное должно оставаться последовательным, чтобы обеспечить точные результаты.
5. Настройте эксперимент
Подготовив варианты страниц, подготовьте почву для эксперимента.
Вот как выглядит типичная среда A/B-тестирования:
Для настройки эксперимента вы можете использовать инструменты A/B-тестирования. Эти инструменты позволяют показывать разные версии страниц разным посетителям и отслеживать их взаимодействия.
Убедитесь, что эксперимент разработан правильно и каждый вариант получает одинаковый трафик.
Определите продолжительность теста в зависимости от ожидаемого объема трафика. Это позволит вам собрать достаточно данных для получения статистически значимых результатов.
6. Привлекайте трафик
Эксперимент хорош настолько, насколько хороши данные, которые он собирает. Чтобы получить надежные результаты, вам нужно значительное количество посетителей, взаимодействующих с вариантами вашей страницы.
Используйте рекламные платформы, такие как Google Ads и Яндекс Директ, для привлечения трафика на вашу целевую страницу B2C или B2B. Вы также можете рассмотреть возможность временного увеличения бюджета, чтобы увеличить размер выборки и ускорить сбор данных.
Внимательно следите за трафиком, чтобы гарантировать, что каждый вариант получит достаточную долю посетителей.
Собрав достаточно данных, вы сможете проанализировать результаты и принять обоснованные решения.
7. Анализ результатов
После управления трафиком и сбора данных за определенную продолжительность теста пришло время проанализировать цифры. Проанализируйте данные эксперимента, чтобы узнать, как работает каждый вариант страницы.
Посмотрите на ключевые показатели эффективности/метрики, которые вы установили ранее.
Привел ли один вариант к значительному увеличению количества конверсий или времени, проведенного на странице?
Вы можете определить победителя, сравнив эффективность каждого варианта с исходной страницей и друг с другом.
8. Реализуйте выигрышный вариант
Имея явного победителя, пришло время внедрять изменения. Сделайте выигрышный вариант целевой страницы доступным для всех ваших пользователей.
Это позволит каждому посетителю извлечь выгоду из оптимизированного опыта, который вы создали с помощью A/B-тестирования.
Сотрудничайте со своей командой веб-разработчиков, чтобы обеспечить плавный переход, и внимательно следите за страницей, чтобы убедиться, что все работает так, как ожидалось.
9. Постоянно тестируйте и оптимизируйте
Тенденции рынка и поведение пользователей постоянно меняются. То, что работает сегодня, завтра может оказаться менее эффективным.
Итак, примите мышление постоянного совершенствования.
Регулярно посещайте свои лендинги, выдвигайте новые гипотезы и проверяйте их. Последовательное совершенствование и оптимизация сохранит эффективность ваших веб-страниц.
Помните, оптимизация целевой страницы — это не разовая задача, а постоянный процесс.
Вывод
Вы тратите большие деньги на рекламные кампании. Не позволяйте плохой целевой странице снизить рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS).
Взгляните более внимательно на свой лендинг.
Хорошо ли он оптимизирован для удобства использования и взаимодействия с пользователем? Достаточно ли убедителен контент? Решает ли это болевые точки вашей целевой аудитории?
Вы можете ответить на эти важные вопросы только с помощью AB-тестирования целевой страницы.
Итак, определите детальную стратегию тестирования целевой страницы. Используйте идеи, обсуждаемые в этой статье, чтобы улучшить свои результаты.
Конечно, когда дело доходит до максимизации коэффициента конверсии, подход «сделай сам» не всегда является правильным. Помощь экспертов может быть лучшим вариантом.
В Digitil Sun мы помогаем брендам увеличивать выручку с помощью эффективных рекламных кампаний. В среднем наши клиенты видят рост рентабельности инвестиций в 4,5 раза. Свяжитесь с нашими специалистами для бесплатной консультации. Запланируйте звонок уже сегодня!
