За последнее десятилетие SEO сильно изменилось. В течение многих лет люди ошибочно думали, что в SEO учитываются только рейтинг поисковых систем или построение ссылок. Они не могут больше ошибаться!
В настоящее время алгоритмы поисковых систем проработаны намного сложнее и ориентированы на пользователей, чем когда-либо прежде, и это делает UX (пользовательский опыт) еще одним из факторов, влияющих на позиции в результатах выдачи поиска.
Что такое пользовательский опыт?
![](https://static.tildacdn.com/tild6536-3637-4639-b537-373364313734/polzovatelskiy-opyt.png)
Пользовательский опыт (UX) относится к эмоциям, отношению и взаимодействию пользователей с определенным веб-сайтом, продуктом или услугой. Цель дизайна пользовательского опыта - создать цифровой продукт, который будет максимально доступным, простым в навигации и увлекательным.
Благодаря ориентированному на пользователя веб-интерфейсу использование определенного продукта, веб-сайта или мобильного приложения будет намного приятнее и удобнее, что, следовательно, приводит к более высокому трафику, коэффициенту конверсии и продажам.
Соты пользовательского опыта
Питер Морвилл (Peter Morville), один из первых дизайнеров пользовательского опыта, представил UX соты, демонстрирующие все ключевые элементы успешного цифрового продукта.
![](https://static.tildacdn.com/tild6131-6330-4863-a237-353835386633/soty-polzovatelskogo.png)
Вот наиболее важные качества пользовательского опыта, предложенные Питером Морвиллом:
- Полезность (useful) - цифровой проект должен отвечать потребностям пользователей. Сам продукт не будет иметь большого смысла, если он не соответствует ожиданиям и требованиям пользователей;
- Практичность (usable) - он должен быть понятен всем пользователям и оформлен в удобном и простом виде;
- Легкий поиск (findable) - всю необходимую пользователю информацию должно быть легко найти, поэтому важно обеспечить удобную навигацию;
- Доверие (credible) - ваш бренд и предлагаемые вами продукты или услуги должны быть надежными и заслуживающими доверия;
- Доступность (accessible) - ваш веб-сайт или мобильное приложение должны быть разработаны таким образом, чтобы они были доступны для всех пользователей;
- Привлекательность (desirable) - это качество относится к визуальному аспекту цифрового продукта. Убедитесь, что дизайн привлекательный и по существу;
- Ценность (valuable) - совокупность всех описанных выше качеств.
Реализация всех этих качеств гарантирует лучший пользовательский опыт и дает еще больше шансов на успех. Соответствует ли ваш сайт всем им?
Опыт работы со страницами сайта и алгоритм поисковых систем
![](https://static.tildacdn.com/tild3965-3732-4765-a134-303230623935/algoritm-raboty-stra.png)
Пользователи просто обожают веб-сайты, предоставляющие отличный опыт работы со страницами сайта… и поисковые системы это замечают! Вот почему в конце мая 2020 года было объявлено, что опыт работы со страницами станет одним из ключевых факторов ранжирования с 2021 года. Что это означает на практике? Если пользователи негативно воспримут взаимодействие с вашим веб-сайтом, поисковые системы сочтут его некачественным, и в результате вы опуститесь в позициях поисковой выдачи.
Наиболее важные сигналы восприятия страницы, которые будут иметь огромное влияние на рейтинг в поиске, включают:
- CWB (Core Web Vitals) - набор мер, направленных на три аспекта взаимодействия с пользователем:
- Загрузка страницы;
- Интерактивность;
- Визуальная составляющая.
- Поддержка мобильных телефонов - сайт должен быть оптимизирован для мобильных устройств;
- Безопасный просмотр - сайт не должен содержать вредоносный контент;
- Наличие HTTPS - этот протокол должен использоваться, поскольку он обеспечивает безопасное соединение с сайтом,
- Никаких навязчивых всплывающих объявлений - контент должен быть легко доступен для всех пользователей и не скрыт за всплывающими окнами.
Итак, как вы видите, со следующего года пользовательский опыт и SEO будут еще более тесно связаны, чем сейчас. Если вы до сих пор игнорировали UX, пора это изменить. Как? Ниже мы подскажем, на что в первую очередь вам следует обратить внимание и улучшить.
Наиболее важные показатели вовлеченности пользователей
![](https://static.tildacdn.com/tild3638-3439-4730-b530-656565656130/pokazateli-vovlechen.png)
Вы когда-нибудь слышали о RankBrain? Это алгоритм, представленный в 2015 году, который благодаря искусственному интеллекту анализирует поведение, намерения и вовлеченность пользователей и на этой основе оценивает качество веб-сайтов.
RankBrain постоянно развивается, чтобы изучать более детально и точно поведение пользователей. Это поможет наилучшим образом адаптировать результаты поиска к предпочтениям пользователей. Этот сложный алгоритм учитывает множество факторов, и вот те, которые указывают на вовлеченность пользователей:
- Показатель отказов - это процент всех пользователей, которые быстро покинули сайт, не посетив даже несколько страниц. Высокий уровень отказов в большинстве случаев воспринимается поисковой системой как отрицательный показатель. Вы можете отслеживать это в отчетах Яндекс и Гугл аналитики;
- Время посещения страницы (время на сайте) - это время, которое пользователи проводят на вашем веб-сайте. Правило простое: чем больше время посещения, тем выше вовлеченность пользователя. Если пользователи проводят на вашем веб-сайте много времени, это сигнализирует поисковым системам о том, что ваш веб-сайт и контент качественно реализованы и соответствуют потребностям пользователей;
- Показатель кликабельности - это отношение кликов на странице ко всем показам. Этот показатель часто используется для определения эффективности рекламной кампании в Интернете;
- Повторный поиск - хотя это напрямую не связано с пользовательским интерфейсом, но высокая частота повторного поиска указывает на то, что пользователь не смог найти ответ на вашем сайте и, следовательно, был вынужден повторить свой запрос и искать ответ снова. Повторный поиск предполагает, что ваш сайт может быть нерелевантным.
Как улучшить SEO с помощью UX? 5 основных шагов
![](https://static.tildacdn.com/tild3034-3864-4231-b261-653361616539/uluchenie-seo-5-sove.png)
1. Мобильная версия сайта
Все больше и больше пользователей во всем мире посещают веб-сайты с мобильных устройств. В июле 2020 года почти 51% мирового веб-трафика приходился на мобильные устройства. Поэтому, если ваш сайт не оптимизирован под мобильные устройства, вы теряете огромную возможность увеличить трафик и коэффициент конверсии.
Имейте в виду, что у вашего веб-сайта должна быть реализована версия для мобильных устройств. Если вы проигнорируете этот момент, разочарованные пользователи могут быстро покинуть ваш сайт и никогда не вернуться. И это точно не то, что вам нужно!
Если вы хотите быстро проверить, адаптирован ли ваш сайт для мобильных устройств, выберите инструмент, разработанный Google: Mobile-Friendly Test. Введите URL-адрес, и в течение нескольких секунд этот инструмент сгенерирует отчет, из которого вы узнаете, какие элементы необходимо доработать, чтобы сделать ваш сайт более удобным для пользователей мобильных устройств.
![](https://static.tildacdn.com/tild3163-3630-4233-b231-643133323132/analiz-mobilnoy-vers.png)
Если вы видите это, значит, вам нужно поработать над версией своего веб-сайта для мобильных устройств. Больше не теряйте ценный мобильный трафик!
2. Скорость веб-сайта
Медленная загрузка страниц определенно является одним из ключевых факторов, раздражающих пользователей и повышающих показатель отказов. Чем дольше загружается ваш сайт, тем выше риск того, что пользователи просто сдадутся и покинут ваш сайт. Не верите нам? Тогда взгляните на исследование Google.
![](https://static.tildacdn.com/tild3630-3138-4636-b234-326435653030/skorost-veb-saita.png)
Обычно, пользователи не любят ждать и они просто сдаются через несколько секунд. Проблема слишком медленной загрузки страниц в основном касается мобильных устройств. Обычно страницы веб-сайта на компьютере имеют более высокую скорость.
Мы предлагаем вам как можно скорее повысить скорость загрузки своего веб-сайта, поскольку это отрицательно может сказываться не только на опыте пользователей, но и является одним из ключевых факторов присвоения рейтинга поисковых систем.
3. Безопасность веб-сайта
Пользователи хотят чувствовать себя в безопасности, поэтому они ценят веб-сайты, которые гарантируют, что их личные данные защищены от утечки. Если вы покажете своим посетителям, что ваш бизнес и веб-сайт заслуживают доверия, они с большей вероятностью будут продолжать и в дальнейшем взаимодействовать с вами, и это еще больше укрепит доверие клиентов к вашему бренду.
Безопасность веб-сайтов также является сигналом ранжирования. Поисковые системы наказывают сайты, которые не являются безопасными, надежными и заслуживающими доверия.
![](https://static.tildacdn.com/tild3038-6337-4139-b838-393637613637/bezopasnost-veb-sait.png)
Если вы хотите повысить безопасность сайта и тем самым завоевать доверие клиентов, начните с:
- Использования SSL (Secure Socket Layer) и HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Они обеспечивают сквозное шифрование данных между клиентом и сервером;
- Безопасности администратора. Предоставляйте регистрационные данные для входа только тем людям, которым они действительно нужны. Это снизит риск взлома и утечки данных;
- Удаления неработающих ссылок. Если внутренние и внешние ссылки на вашем веб-сайте ведут на страницы, которых больше не существует, это значительно снижает доверие пользователей.
4. Структура URL
Правильная структура URL оказывает большое влияние как на работу пользователей, так и на поисковых роботов. Ваши пользователи определенно захотят узнать, какую именно страницу они посещают в данный момент, и подобные URL-адреса им не помогают:
https://www.example.com/843153107109-item.html
Вы можете догадаться, о чем эта страница? Думаем, нет. Когда URL будет выглядеть так, будет намного проще:
https://www.example.com/website-google-position-check-rank/
На этот раз, основываясь на URL, вы можете сказать, что эта страница посвящена позициям сайта в выдаче Google. Может, это статья?
Приведенный выше пример прекрасно демонстрирует, что соответствующая структура URL-адреса может помочь пользователям лучше ориентироваться на веб-сайте. Более того, поисковые системы также ценят удобные URL-адреса и поднимают на более высокие позиции в выдаче сайты, которые содержат ключевые слова в своих URL-адресах.
5. Навигация по сайту
Насколько интуитивно понятна навигация на вашем сайте? Сложно ли пользователям узнать, куда нажать на вашем сайте, чтобы перейти на нужную страницу? Адекватная навигация по веб-сайту может улучшить пользовательский опыт и наоборот. Если навигация полностью не интуитивна и по этой причине посетители не могут найти то, что они ищут, то такой веб-сайт получит от них отрицательные отзывы.
На самом деле навигация на сайте делает гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Она указывает поисковым роботам, как следует индексировать конкретную страницу.
![](https://static.tildacdn.com/tild6339-6536-4831-b366-363930396134/navigacia-po-saita.png)
Так что же делать, чтобы улучшить веб-навигацию?
- Спланируйте архитектуру вашего сайта. Создайте карту сайта, которая содержит все наиболее важные элементы в правильной иерархии;
- Используйте понятный для пользователей язык. Не пытайтесь излишне творчески подходить к копирайтингу. Давайте пользователям ясные и легкие для понимания тексты;
- Добавьте ссылку на логотип. Так пользователи смогут легко вернуться на главную страницу;
- Следуйте веб-стандартам. Нестандартное меню может затруднить навигацию для пользователей;
- Обеспечьте четкую структуру заголовков. Имеет значение не только визуальная структура веб-сайта, но и его содержимого, поэтому разместите заголовки в правильной иерархии.
UX + SEO = Победа
![](https://static.tildacdn.com/tild6131-3265-4633-a537-386230393334/ux-seo.png)
Уже много лет UX и SEO идут рука об руку, поэтому никогда не следует игнорировать пользовательский опыт при разработке стратегии SEO. Алгоритмы поисковых систем становятся все более и более ориентированными на пользователя и стремятся реагировать на потребности и ожидания пользователей, что подтверждается недавним объявлением об алгоритме взаимодействия с сайтом, который планируется представить в 2021 году.
Сосредоточение внимания на пользовательском опыте успешно повысит вовлеченность пользователей, которая приведет к более высокому ранжированию в результатах поиска. Так что поверьте нам все это стоит усилий!
Если вам нужна профессиональная SEO-кампания, ориентированная на пользователей, обращайтесь к нам! Наши специалисты по SEO обязательно подскажут, какие элементы необходимо оптимизировать, чтобы ваш сайт понравился и поисковым системам, и пользователям. Просто помните: UX и SEO - определенно выигрышная комбинация!